İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Akademideyim olarak sunduğumuz eğitimlerin kalitesine güveniyoruz. Ancak, dijital içeriklerin doğası gereği iade süreçleri fiziksel ürünlerden farklılık göstermektedir. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Cayma Hakkı ve İstisnaları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" (yani dijital eğitim içerikleri, indirilebilir dosyalar, online kurslar) cayma hakkının istisnaları kapsamındadır.

Bu nedenle, kural olarak, satın aldığınız ve erişiminize açılan (izlemeye başladığınız veya indirdiğiniz) dijital eğitim içerikleri için cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılamaz.

2. İade Yapılabilecek Durumlar (Müşteri Memnuniyeti Politikamız) Yasal istisnalara rağmen, Akademideyim olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıdaki tüm koşulların sağlanması durumunda, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde yapılan iade taleplerini değerlendirmeye alabiliriz:

• Eğitim içeriğinin hiç izlenmemiş veya ilerleme durumunun %10'u (yüzde on) geçmemiş olması.
• Varsa, eğitimle birlikte verilen indirilebilir materyallerin indirilmemiş olması.
• İade talebinin, haklı ve somut bir gerekçeye dayanması (Örn: Teknik bir hata nedeniyle içeriğe erişilememesi ve sorunun tarafımızca çözülememesi).

3. İade Süreci İade talebinizi, sipariş numaranız ve iade gerekçenizle birlikte [destek@akademideyim.com] adresine iletmelisiniz. Talebiniz incelendikten sonra uygun görülmesi halinde, ödemeniz 14 gün içinde satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz yöntemle (kredi kartı vb.) iade edilir.